Politique de confidentialité

Politique de confidentialité — Maison des Meubles
Dernière mise à jour : 14 mai 2026

Maison des Meubles exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes, afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d'achat personnalisée (ci-après les « Services »). Maison des Meubles est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen. En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d'utilisation et de divulgation de vos informations qui y sont décrites.

Les informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n'incluent pas les informations collectées anonymement ou rendues non identifiables. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d'informations personnelles :

Coordonnées : votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Informations financières : numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte bancaire, informations relatives aux cartes de paiement, détails de transaction, moyen de paiement, confirmation de paiement et autres détails de paiement.
Informations du compte : votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité, vos préférences et vos paramètres.
Informations de transaction : les articles que vous consultez, placez dans votre panier, ajoutez à votre liste d'envies, achetez, retournez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.
Vos communications avec nous : les informations que vous incluez dans vos échanges avec nous, par exemple lorsque vous contactez notre service client.
Informations sur l'appareil : les informations concernant votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres identifiants uniques.
Informations d'utilisation : les informations concernant votre interaction avec les Services, notamment comment et quand vous y accédez.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :

Directement auprès de vous : lorsque vous créez un compte, accédez aux Services ou les utilisez, communiquez avec nous, ou nous fournissez vos informations personnelles.
Automatiquement via les Services : depuis votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services, et via l'utilisation de cookies et de technologies similaires.
Auprès de nos fournisseurs de services : lorsque nous faisons appel à eux pour mettre en œuvre certaines technologies et lorsqu'ils collectent ou traitent vos informations personnelles en notre nom.
Auprès de nos partenaires ou d'autres tiers.

Base légale du traitement (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous traitons vos informations personnelles sur les bases légales suivantes :

Exécution d'un contrat : traitement de vos commandes, paiements, livraisons et retours.
Intérêt légitime : prévention de la fraude, amélioration de nos Services, sécurité.
Consentement : envoi de communications marketing (vous pouvez retirer votre consentement à tout moment).
Obligation légale : respect des lois et réglementations applicables.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Fournir, adapter et améliorer les Services : exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements et commandes, mémoriser vos préférences, vous envoyer des notifications liées à votre compte, organiser les expéditions, faciliter les retours, vous permettre de publier des avis, et créer une expérience d'achat personnalisée.
Marketing et publicité : vous envoyer des communications marketing par e-mail, SMS ou courrier postal, et vous présenter des publicités en ligne en fonction de vos activités sur les Services.
Sécurité et prévention de la fraude : authentifier votre compte, détecter et enquêter sur les activités frauduleuses, protéger la sécurité de nos Services. Nous vous recommandons vivement de ne pas partager vos identifiants de connexion avec quiconque.
Communiquer avec vous : vous fournir un service client, répondre à vos demandes et entretenir notre relation commerciale.
Raisons légales : nous conformer à la législation en vigueur, répondre à des procédures judiciaires, faire respecter nos conditions ou politiques.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Avec Shopify et des prestataires tiers qui fournissent des services en notre nom (gestion informatique, traitement des paiements, analyses de données, service client, stockage cloud, expédition).
Avec des partenaires commerciaux et marketing pour vous adresser des publicités personnalisées. Nos partenaires utiliseront vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Vous pouvez exercer votre droit d'opposition à ce partage à des fins publicitaires.
Sur votre instruction : lorsque vous consentez à la divulgation de certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou via votre utilisation de widgets de réseaux sociaux.
Avec nos affiliés ou au sein de notre groupe de sociétés.
Dans le cadre d'obligations légales : en réponse à des citations à comparaître, des mandats de perquisition, ou pour protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant votre accès aux Services afin de vous les fournir et de les améliorer. Les informations que vous soumettez seront transmises et partagées avec Shopify, ainsi qu'avec des tiers pouvant être situés dans d'autres pays que celui où vous résidez. Pour en savoir plus sur l'utilisation par Shopify de vos informations personnelles, consultez https://privacy.shopify.com/fr.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent fournir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploitées par des tiers. Si vous suivez des liens menant vers des sites que nous ne contrôlons pas, nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants et nous ne collectons sciemment aucune information personnelle concernant des enfants n'ayant pas atteint l'âge de la majorité dans leur juridiction. Nous n'avons pas connaissance de partager ou de vendre des informations personnelles concernant des personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou infaillible. La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de différents facteurs, tels que la nécessité de les conserver pour gérer votre compte, vous fournir les Services, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges ou faire appliquer tout contrat ou politique applicable.

Vos droits et vos choix

Droit d'accès : vous pouvez demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : vous pouvez demander la rectification des informations personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.
Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir une copie de vos informations personnelles et leur transfert à un tiers, dans certaines circonstances.
Gestion des préférences de communication : vous pouvez vous désabonner de nos e-mails promotionnels à tout moment via le lien de désabonnement inclus dans nos e-mails.

Si vous résidez dans l'Espace économique européen, vous pouvez également exercer les droits suivants :

Opposition au traitement et limitation du traitement : vous pouvez nous demander de cesser ou de restreindre le traitement de vos informations personnelles à certaines fins.
Retrait du consentement : vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement antérieur.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant aux coordonnées fournies ci-dessous ou via https://privacy.shopify.com/fr.

Plaintes

Si vous souhaitez déposer une plainte concernant notre traitement de vos informations personnelles, veuillez nous contacter. Pour la France, l'autorité compétente est la CNIL : www.cnil.fr.

Transferts internationaux

Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays dans lequel vous résidez. Si nous transférons vos informations personnelles en dehors de l'Espace économique européen, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment. Nous publierons la version révisée sur ce site web et mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour ».

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